Des services variables

Chaque compagnie d'assurance peut mettre à votre disposition un certain nombre de services - gratuits ou payants - pouvant s'avérer très utiles.

Les services offerts sont très différents d’un assureur à l’autre. Il est important de vous renseigner à ce sujet.

2 grandes catégories de service

En général, les contrats d'assurance distinguent 2 grandes catégories de service.

La protection juridique

La protection juridique se limite à la vie privée : elle permet de faire appel à un expert judiciaire afin d’envisager une procédure juridique en cas de contentieux dans le cadre de la vie privée (consommation, voisinage, travaux, services publics et fiscaux, agression).
Ces contrats sont souvent plafonnés par domaine et vous finance un premier accès à la justice de façon à valider la recevabilité de votre requête.
La protection juridique intervient en supplément de la défense-recours déjà comprise dans tous les contrats d'assurance et qui permet de vous défendre en cas de sinistre.

L’assistance

Le service d'assistance est très utile pour bénéficier de conseils et d'écoute face à certaines situations difficiles comme :

• les soucis de relogement en cas d'incendie de son domicile,
• les différends entre voisins,
• le rapatriement d'urgence lors d'un voyage à l'étranger,
• la nécessité de conseils juridiques.